Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
Boyner Cevahir Telefon İle Ulaşılamama

ID:29507718

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Cevahir Telefon İle Ulaşılamama

Tolgahan

Boyner

25 Temmuz 2024 16:47

573

Boyner İstanbul Cevahir AVM'ye telefonla ulaşmaya çalışıyorum 2 gündür. Bu şikayetimi 15 dakikadır telefonda bekliyorken yazıyorum ve ilk sıradayım. Devlet Üniversiteleri Öğrenci İşlerindeki çalan telefonlara kayıtsız olan insanlar gibi birileri mi var acaba? Yetersiz Personel mi? İyi çalışmayan bir telefon sistemi mi? Böylesine yüksek ciro yapan bir firmanın en büyük ayıplarından birisi bu bence. Kaç yılda bir telefon ile bilgi alma isteğimi yerine getiremedim.

Gelişme

25 Temmuz 2024 16:50

Yıllardır ilk defa Boyner Mağazası'ndan telefon ile bilgi alma ihtiyacı duydum. 2 gündür Boyner Cevahir AVM'ye telefonla ulaşamıyorum. Yaklaşık 40 dakika'dır ilk sırada olmama rağmen telefonda bekliyorum. Bu cidden marka için ciddi bir sorun. Demek ki müşterileri sadece gelip alışveriş yapsınlar istiyorlar. Bilişim çağında bu kadar büyük cirolar yapan bir firmanın bu konuda kendisini geliştirmemesi, bununla alakalı hassasiyetlerinin olmadığını düşünmemi sağlıyor. Bu olay sebebi ile alışveriş tercihlerimi tekrar gözden geçireceğim.

Boyner

25 Temmuz 2024 16:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Tolgahan

25 Temmuz 2024 16:56

Merhaba, Yanlış fotoğrafı yüklemişim. Diğerini yükledim tekrar.

Boyner

26 Temmuz 2024 13:18

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Tolgahan

26 Temmuz 2024 16:30

Merhaba, Aleyna Hanım aradı. Konu ile ilgileneceklerini söyledi. Şikayetim ile alakalı süreci, Boyner'den bir açıklama geldiğinde paylaşacağım. Neden böyle olduğu açıklanacak mı, tekrar olmaması için önlem alındı mı vb.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağaza Çalışanlarının Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Erkan

Boyner

08 Ağustos 2023 21:55

674

Boyner mobil uygulamasından aldığım ürün teslimatı Boyner Cevahir mağazasına teslim edilmiş olmasına rağmen ürün tesliminden sorumlu çalışanlar beni mağazada 1.5 saat oyalamalarına rağmen ürün gelmedi diyerek ürünümü teslim etmediler. Tek sebep depoya inmekten imtina ettiklerinden müşteri memnuniyet...

Merve sonucu yetersiz buldu

Boyner Akasya AVM Para İademi Aldı Ama İade Yapmadı

Merve

Boyner

30 Ocak 2024 16:09

260

Boyner Akasya AVM'ye ilişkin bir şikayetim var. Gün içinde farklı saatlerde yaptığım aramalara rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İade işlemim yanlış işlenmiş ve iadem gerçekleştirilmiyor. Paramı alamıyorum ve iletişim kurulmuyor. Boyner genel merkezini aradığımda, onlar da AVM'nin zahmet edip ...

Boyner, İletişimde Aksaklıklar Çözülmüyor

Sema

Boyner

12 Aralık 2023 08:59

451

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner'e iade için vermiş olduğum çantayla ilgili kendilerinden bana herhangi bir mesaj gelmemesi üzerine bilgi almak için gittiğimde, mesaj gönderemediklerini ve benim arayıp sormam gerektiğinin söylendiğini öğrendim. İletişim sorunları nedeniyle göndermiş olduğum çanta bir yı...

Boyner Müşteri Hizmetleri Telefonlara Asla Cevap Vermiyor

Lina

Boyner

25 Ekim 2023 19:38

622

İstinye park ve Cevahir Boyner çağrı merkezi hakkında aldığım bir ürünün stok durumunu öğrenmek için aradım ilk de telefon açıldı reyona yönlendirildim. Daha sonra reyondan kullanıcı cevap vermiyor diye tekrardan operatöre bağlanmak istedim. Defalarca şu an sıranın en önündesiniz çağrımız ilk çalışa...

Boyner Müşteri Hizmetleri Telefonlara Asla Cevap Vermiyor

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 2 Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Mağazadan Yanıt Alamıyorum

Eda

Boyner

29 Temmuz 2025 19:03

401

14 Temmuz tarihinde Boyner onlinedan 2 adet ürün sipariş ettim. İlki 3 gün içinde elimdeydi. Diğer siparişim (havainas marka terlik) 14 gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Boyner uygulamasında siparişiniz hazırlanıyor. Statüsünde gözüküyor. 28 temmuzda çağrı merkezini aradığımda Boyner Panora AVM'de...