to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sözleşme Onayı Ve Ve Personelin Hareket Tarzı Davranışı.
Merhaba, 31.03.2024 tarihinde Cevahir AVM'de bulunan Boyner Dynamic mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazayı dolaşarak ihtiyacımız olan ürünleri aldık ve ödeme yapmak üzere kasaya yöneldik. Ödeme sırasında önce telefon uygulaması Hopi'yi indirmemiz gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdikten sonra bir SMS ile müşteri sözleşmesi gönderileceği ve (http://bgrp.biz/DGD9U2PT01) bu linkteki müşteri sözleşmesini onaylamamız gerektiği belirtildi. Alışveriş yapabilmek için bunu onaylamamızın şart olduğunu öğrendim ve 'Hayır, yapamazsınız' yanıtını aldım. Bu şekilde alışveriş yapmak istemediğimi belirterek kasadan ayrıldım. Sonrasında ismini bilmediğim kasa görevlisi olan bir beyefendi, tekrar seslenerek yardımcı olabileceğini ifade etti. Sözleşmeyi onaylamamda herhangi bir sakınca olmadığını söyledi. Ben de acelem olduğunu ve bu kadar sayfa yazıyı şu anda okuyamayacağımı ilettim. Bunun üzerine oradaki yetkili, 'Okumanıza gerek yok, bunu kim okuyup onaylıyor ki?' şeklinde cevap verdi. Ben de okumadan onaylamayacağımı söylediğimde, alaycı bir şekilde gülerek 'Siz bilirsiniz' dedi. Bu davranışı kendime yönelik bir hakaret olarak algıladım ve alışveriş yapmadan mağazayı terk ettim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba; belirtiğim telefon numarasına herhangi bir arama olmadığını belirtmek isterim mail ile dönüş yapılmış ulaşamadık size irtibat bilgisi yok gibi yazmışsınız ama bana kimse ulaşmaya çalışmadığını buradan bildirmek istedim.
