Boyner’in Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Gerçek İndirim Politikası İhlali

Boyner mobil uygulaması üzerinden almak istediğim Timberland erkek 3-Eye Lug Handsewn ayakkabının fiyat politikasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen hafta bu ürüne baktığımda fiyatı yaklaşık 12.000 TL civarındaydı, bütçemi aştığı için o gün satın alamadım ve indirim olur mu diye ara ara kontrol etmeye devam ettim.

Bugün hem bilgisayardan hem de telefondan giriş yaparak ürünü tekrar kontrol ettiğimde, 41 numarayı seçtiğimde farklı bir fiyatla karşılaştım. Ürün sayfasında ayakkabının fiyatı 22.498 TL görünüyor, sözde indirimle 16.873,50 TL’ye düşmüş gibi gösteriliyor. Oysa aynı ayakkabı Timberland’in kendi sitesinde ve başka yerlerde yaklaşık 12.498 TL’ye satılıyor. Yani Boyner’de önce fiyat yükseltilip sonra indirim yapılmış gibi gösterilerek, aslında normal fiyatın 4–5 bin tl üzerinde bir tutar müşteriye indirim adı altında sunuluyor.

Bu durumun bir sistem hatası olduğunu düşünerek Boyner’i aradım, ancak bunun kampanya koşulu olduğunu söylediler. Bunun yanlış bir uygulama olduğunu, başka bir satıcı yapsa bile Boyner’in müşterisini koruması gerektiğini belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Boyner’den, bu ürün özelinde gerçek ve şeffaf bir indirim politikası uygulanmasını, yanıltıcı görünen bu fiyatlandırma için tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan durum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreci hukuki olarak sürdürmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.