to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Renk Solması Şikayetinde Ürün Değişimi Reddi
Boyner Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM mağazasından 2025 yılının 8. ayının ilk haftasında Network marka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü normal şartlarda, yaklaşık iki aylık kısa bir kullanım süresinde kullandığım halde tişörtün yakasında belirgin bir renk solması, kollarında ve genelinde de bariz solmalar meydana geldi.
Bunun üzerine yaklaşık üç ay önce mağazaya başvurarak ürünü incelemeye verdim ve iade/değişim talebinde bulundum. Ürün test formunda da renk solması ve yaka renginde solma olduğu belirtilmesine rağmen, Boyner tarafından ürün iade/değişim talebim reddedildi ve tarafıma başka bir gerekçe açıklanmadı.
Kısa sürede ve olağan kullanımda bu derece renk solması yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Network marka tişörtümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
