to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Network Tişört Kısa Sürede Renk Soldu, Değişim Talebim Reddedildi
2025 Nisan ayı sonunda Ankamall AVM Boyner şubesinden Network marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum ancak kısa süre içinde renk solması problemi yaşadım. Yaklaşık 3 ay boyunca haftada ortalama iki kez giydim ve her hafta yıkadım, toplamda 12 kez yıkama yaptım. Ürünün bu kadar kısa sürede renk solması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değişim talebim için mağazaya başvurdum ve st-644310 takip numarası ile işlem başlatıldı. Ortalama 90 gün süreceği söylenen inceleme, ilk haftasında olumsuz sonuçlandı ve değişim talebim reddedildi. Bu kadar hızlı ve olumsuz bir dönüş beklemiyordum. Üstelik neredeyse iki katı fiyat ödeyerek (yaklaşık 2.000 TL) aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni gerçekten üzdü.
Ben ürünü severek aldım ve sadece değişim talebim var. Ürünümün değişimini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
