to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Tişörtümde Hızlı Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği
Haziran ayında Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Boyner mağazasından aldığım tişörtte, yaklaşık 1,5 aylık kısa bir kullanım sonrasında ciddi renk solmaları meydana geldi. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem üzerine mağazaya giderek ürünü incelemeye verdim ve inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucu için yine mağazaya gittiğimde, sonuç ve bilgi tarafıma mağazada sözlü olarak iletildi; ancak yaşadığım problemi karşılayacak bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Üründeki bariz renk solması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tişörtümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi
