to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in Marka Yanıltmacası
Boyner üzerinden aldığım Valentino çantasının aslında Mario Valentino adlı başka bir markaya ait olması ve bunun etiketindeki küçük bir yerde yazması dışında hiçbir yerde belirtilmemesi. Dünyaca ünlü markalardan olan Valentino'nun adını kullanarak müşteri yanıltmak suretiyle aslında başka bir markanın ürününü satmasından şikayetçiyim.
İsim hakkını haksız rekabetle kullanan bu markaya aracı olan Boyner, orijinalliği konusunda hayal kırıklığı yaşatmıştır. Bu, kasıtlı müşteri yanıltmaya, yanlış yönlendirmeye girer. Boyner'den yapacağınız alışveriş ve markalar konusunda ön inceleme yapmalısınız.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet bugün dönüş ve görüşme sağladınız. Şikayetimi bir kez daha dile getirdikten sonra isterseniz iade yapabilirsiniz, hata kusur varsa talep edebilirsiniz gibi ezber cümlelerle geçiştirdiniz. Hatta "en yakın mağazaya götürüp orijinallik testi yaptırabilirsiniz" dediniz markanın orijinal "Valentino" olmadığı ve ismini tam belirtmeden yazdığınız halde. Kısacası çözüm odaklı bir görüşme yapmadınız, Belli ki departman prosedürüne uydunuz. Para iadem yapılır yapılmaz hesabımı siliyorum ve bunu tüm çevremle paylaşıyorum.
