Valentino Çantamın Kalitesizliği Ve Boyner'in İlgisizliği

Bahriye · 2024-10-30T22:10:11+03:00

Boyner'den Valentino marka çanta aldım, daha 6 ay olmadan altın renkli zinciri bronz oldu. İpleri attı, kumaşı soyuldu. İşportadan alınan bir çanta bile yıllarca bozulmadan dururken, bir dünya para verdiğim çanta kullanılamaz halde. Üstelik her gün kullanmadığım bir ürün. İncelemeye yolladım, kullanıcı hatası deyip geri verdiler, oysaki değil. Boyner'in bu davranışını kınıyorum ve bu şikayetimi mağduriyetim giderilmedikçe buradan kaldırmayacağım. Hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde arayacağım ama umuyorum ki Boyner gibi büyük bir mağaza bu şikayetime kayıtsız kalmayacaktır. Umarım gelişmeleri buradan yazacağım.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Bahriye

En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Bahriye

Boyner şikayetime hiç beklemediğim kadar hızlı dönüş yaptı öncelikle bunun için teşekkür ederim izlemem gereken yol hakkında bilgi verdi bakalım sonuç ne olacak nihal hanıma buradan teşekkür ediyor mağduriyetimi gidereceğini düşünüyorum

Bahriye

Boyner müşteri hizmetlerinden n... Hanım aradı yapmam gerekeni söyledi yaptım ama yine sonuç alamıyorum alamazsam kendisini aramamı söyledi ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum kendisinin bana ulaşması için not bırakıyorum ama dönüş yapılmıyor Boyner gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadı mağduriyetim giderilmedi sonucu buradan ve başka mecralardan paylaşacağım