to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kargo Ücreti İçin İade Ve İnceleme Talebi
15.10.2026 tarihinde Delta Motorlu Araçlar internet sitesi üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu Aras Kargo ile Malatya Pütürge adresime gönderildi ve sadece bir kağıt parçası için 372 TL kargo ücreti alındı. Siparişte “kargo alıcıya aittir” ibaresi bulunuyordu; ancak bu kadar küçük ve hafif bir gönderi için talep edilen kargo bedelinin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
Ücretin gönderinin niteliğiyle orantılı olmadığını, normal kargo bedellerinin çok üzerinde olduğunu açıkça görüyorum. Bu nedenle, benden tahsil edilen kargo ücretinin tekrar incelenmesini, varsa yanlış veya hatalı fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Kargo fiyatlandırmasının şeffaf ve makul şekilde yapılmasını, benzer durumların başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hüseyin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37307548 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
