to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Kargoya Verilmeden İptal Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
18 Aralık günü Boyner mobil uygulaması üzerinden 4158130186 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra ürünümü iptal etmek istediğimde, faturası oluşturulduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş durumunda ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasında görünmekte, kargoya verilmedi ve sistemde kargoya veriliş tarihi pazartesi günü olarak yer alıyor.
Uygulamadaki “Bize ulaşın” kısmından da iptal talebimi yazılı olarak ilettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün daha kargoya verilmeden iptal talebimin dikkate alınmasını, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün kargoya verilmeden bu talebimin çözüme kavuşturulmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamayı talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Siparişim kargoya verilmeden önce iptal talebimi ilettim. Ürün şu an “hazırlanıyor” durumunda olduğu için iptal edilmesini ve ücret iademin başlatılmasını rica ediyorum. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum. İyi çalışmalar.
