to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Kırık Çukur Tabak İçin Hızlı Değişim Talebi
Boyner üzerinden Mudo Home markalı Ephesus White 18 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü 24.09.2026 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda 22 cm çukur tabaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde, hiç beklemeden durumu Boyner’e ilettim.
Önce e-posta yoluyla iletişime geçtim, Boyner tarafından bana geri dönüş yapıldı ve pek çok bilgi ve belge talep edildi. İstenen her şeyi, kırık tabağın fotoğrafları da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde aynı gün gönderdim. Buna rağmen o andan itibaren dünden beri hiçbir yeni geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarafıma iletilen yanıtta kargo sırasında hasar tespit tutanağı tutturup tutturmadığım soruldu, ancak ürün çok parçalı ve büyük bir paket olduğundan, kargo görevlisi kapıdayken paketi açıp 18 parçayı tek tek kontrol etmem fiilen mümkün değildi. Paketi makul süre içinde evde açtığımda hasarı fark ettim ve hemen tarafınıza bildirdim.
Ben sadece kırık gelen tek parçanın, yani 22 cm çukur tabağın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 4160986483, adım soyadım Selda G******. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve kırık parçanın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Geri bildirimim sonrasında Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve kırık gelen tabağın yenisinin gönderimi için aksiyon aldı. Sürecin bu kadar hızlı ve çözüm odaklı ilerlemesi beni memnun etti. İlgi ve hızlı destekleri için teşekkür ederim.
Geri bildirimim sonrasında Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve kırık gelen tabağın yenisinin gönderimi için aksiyon aldı. Sürecin bu kadar hızlı ve çözüm odaklı ilerlemesi beni memnun etti. İlgi ve hızlı destekleri için teşekkür ederim
