Boyner'den Gelen Karl Lagerfeld Çantada Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ambalaj Ve Hasarlı Ürün

Merhaba.
13.04.2025 tarihinde 4154784160 sipariş numarası ile Boyner'den Karl Lagerfeld jeans markasına ait pembe çapraz çanta siparişi vermiştim. Çanta bugün teslim edildi. Karl markasına ait bir toz torbası ya da kutunun içinde gelmesi gerekirken, Boyner'in kalitesiz torbasının içerisinde çantam geldi. Ayrıca çantanın önünde markanın ambleminin bulunduğu metal kısım çizim vaziyette! Çantanın içerisi normalde kağıtla dolu olur ama içi bomboş ve karl lagerfeld markasına ait herhangi bir barkodlu kartı bulunmuyor. Bana teşhir ürünü mü gönderdiniz? Oldukça pahalı bir markanın ürününü satın alıyorum ve ikinci el gibi nasıl bana ürün satabiliyor Boyner markası? Orijinal olduğuna dair dahi şüphelerim var. Nasıl çizik çantayı bana gönderebiliyorlar? Bu çantanın markasına ait toz torbası nerede? Metal kısımlarında olması gereken yapışkanlı korumaları nerede? Resmen metal kısmı kazılmış gibi aşınmış. Çantayı satın alan kişinin metal üzerindeki koruyucuları açıp kullanması gerekmiyor mu? Çanta kulpu bile yamuk yumuk. Bu ürünün çoktan kutusundan çantasından çıkarılıp, savrulup paçavra gibi depoya atıldığı çok belli. Üstelik Boyner markası bu şekilde ürünü bir de göndermiş ayıp gerçekten! Boyner'den şikayetçiyim! Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünün aynısının sıfır halinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum! Daha önce böyle çirkin bir şekilde ürün teslim ettiler ve 'siz ürünü gönderin yenisini yollayalım' dediler. Fakat ürünü yenisiyle değiştirmeyip tükendiğini söylediler. Yazıklar olsun gerçekten, müşterilerinize resmen dürüst değilsiniz! Elinizdeki ürünleri böyle özensizce göndermeniz hiç hoş değil, tamamen haksızlık. Sinirden çatlıyorum şu an ya! Bedavaya almıyoruz sonuçta değil mi? Lütfen yeni ürünün gönderilmesi için yardımcı olun. Yoksa iade süresini geçirtip ürünün bende kalmasını sağlayacaklar ya da elimdeki ürünü alıp yenisini göndermeyecekler. Sorunum istediğim gibi çözülene kadar her yere bu markayı şikayet etmeye devam edeceğim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum!