to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Deforme Ayakkabı Şikayetinde İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Boyner üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldığım ayakkabı, yaklaşık 10 aylık kullanımın ardından açılma yapmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması üzerine ayakkabıyı inceleme için Boyner’e gönderdim.
Yapılan inceleme sonucunda talebim Boyner tarafından reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorumluluk alınmadı, ancak ayakkabının kullanım süresi ve ortaya çıkan sorunun niteliği göz önüne alındığında bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hayır hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorsunuz almış olduğum ayakkabıyı tekrar göndereceğim değişim veya ücret iadesi istiyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar inceleme için tarafınıza gönderdim umarım yardımcı olursunuz
