to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Cüzdan Siparişi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
18 Temmuz 2026 tarihinde Boyner’den bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 21 Temmuz olarak gösterilmesine rağmen 23 Temmuz itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında günlerdir sadece “Yolda” bilgisi görünüyor, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir detay yer almıyor.
Müşteri olarak ne ürünümün nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatın gecikmesine ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen yaşanan bu belirsizlik ve iletişim eksikliği mağduriyetime neden olmaktadır. 4160405499 numaralı siparişimde görüldüğü üzere süreç “Siparişin Alındı” ve “Siparişin Yolda” aşamasında kalmış durumdadır.
Siparişimin bir an önce Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Geri bildiriminiz için teşekkürler
