to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Ankara Panora Mağazası'ndan 3000 TL'lik hediye çeki almak için Mart ayında kasaya gittim ve muhasebeye yönlendirildim. Muhasebede sadece Totem Kart seçeneği olduğu için bu çeki aldım. Kartın tüm Boyner mağazalarında ve Totem'in internet sitesinde kullanılabileceği, fiyat ve ürünlerin eşdeğer olduğu söylendi. Hediye çekini enişteme verdim. 18 Mayıs 2025'te Boyner Cepa'da 8000 TL'lik alışveriş sırasında kullanmak istediğimizde, Totem kartın sistemsel sorunları olduğu ve daha önce de benzer sorunlar yaşandığı belirtildi. Boyner Cepa, Ankara'daki tek kurumsal Boyner mağazası olduklarını, diğerlerinin franchise olduğunu söyleyerek, çekin kullanılmasına izin vermedi. Eniştem bana durumu iletti ve müşteri hizmetlerini aradık. 3000 TL'lik çeki kullanamadığımızı ve para iadesi istediğimizi belirttik. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm M**** Hanım yardımcı olmadı, sistemsel sorunun ne zaman çözüleceğini bilmediğini ve Boyner'in bu konuda sorumluluk almadığını söyledi. Şikayet kaydı bile oluşturulmadı. Uzun bir görüşmeden sonra Boyner Cepa ve Boyner Panora'ya bildirim açıldı fakat esas talep yazılmamış. Boyner Panora'yı aradığımda da sistemin ne zaman düzeleceğini bilmediklerini söylediler. Boyner gibi bir firma nasıl olur da sorumluluğunu almadığı bir firmanın Totem hediye çekini satar ve sistemsel sorun nedeniyle kullanılmasına izin vermez? Paramın iadesini ivedilikle istiyorum.
Boyner’den aldığım Totem Kart hediye çekini yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Mall Of İstanbul, Tema World ve Marmara Forum şubelerine farklı zamanlarda gitmeme rağmen, her seferinde sistemin çalışmadığı ve alışveriş yapamayacağım söylendi. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu ...
2025 Eylül başında Ankamall Boyner mağazasından, bir yakınıma hediye vermek amacıyla 5.700 TL yükleyerek Totem kart satın aldım. Kartı hediye ettiğim kişi alışveriş yapmak için Boyner mağazasına gittiğinde, mağazadan arandım ve karta para yüklenmediği söylendi. Bu nedenle yakınımı mahcup bir şekilde...
19.10.2025 tarihinde Ankara Cepa Boyner mağazasında, 1000 TL ödeyerek aldığımız Boyner hediye kartını ilk kez kullanmak istedim. Ancak kasada, artık totem kartın geçmediği ve kartı kullanamayacağım söylendi. Kartı satın almak için ödeme yaptım fakat alışveriş sırasında hiçbir şekilde kullanamadım. ...
Boyner Cepa AVM mağazasında Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim ancak kartım çalışmadı. İlk olarak pazar günü bu sorunla karşılaştım, ardından pazartesi, salı ve bugün tekrar denedim fakat kartı kullanamadım. Mağaza personeline durumu ilettiğimde, kartın şu an çalışmadığını ve ne zaman çalışacağ...
Merhabalar, Boyner'in Totem Kart diye bir kurumsal hediye kartı mevcut. Bu kart ile 3 aydır alışveriş yapmamız engelleniyor. Tam 3 aydır parası önceden ödenmiş kartı tüm Boyner'lerde kullanabilirsiniz deniyor. Sonradan sistem arızalı deniyor. Aylardır kart kullanılamıyor. Hatta sistemin ne zaman düz...
Yorumlar