to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Lufian Eşofman Altı Hızlı Deforme Oldu, Mağaza Yardım Reddetti
28.11.2025 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden 4157749983 numaralı siparişimle 2 adet Lufian eşofman altı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süreli ve normal kullanımda ikisi de deforme olup kumaşlarında akma yapmaya başladı.
Bunun üzerine 30.03.2026 tarihinde ürünleri Trabzon Forum Boyner mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesi konusunda destek istedim. Mağaza çalışanları, ürünlerin kendilerine ait olmadığını, online alışveriş olduğu için bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve marka ile kendimin görüşüp ürünü kendim göndermem gerektiğini söylediler. Lufian firması ile iletişime geçmek için her yolu denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve firmaya ulaşamadım.
Ben alışverişimi Boyner üzerinden yaptım ve muhatabımın Boyner olması gerektiğini düşünüyorum. Kısa sürede deforme olan bu iki adet Lufian eşofman altım için Boyner’in sorumluluk alarak ürünleri incelemeye göndermesini ve ayıplı olduğunu kabul ederek 1’e 1 değişim yapılmasını talep ediyorum.
Boyner’in web sitesi üzerinden farklı markaların ürünlerini satarken bu ürünlerin arkasında durması ve yaşanan sorunlarda sorumluluk üstlenmesi gerektiğine inanıyorum. Aksi takdirde müşterinin Boyner markasına duyduğu güven ciddi anlamda zedeleniyor. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
