to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Boyner mağazasından bir çift Reebok marka ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ben bu ayakkabıyı özellikle iş yerinde uzun süre kullanmak için, son paramla almıştım.
Ürünü deformasyon ve iç kısımdaki yırtılma sebebiyle mağazaya geri götürüp incelemeye verdim ve ST-1409185-Q0F3D form numarası ile incelemeye alındı. Ancak aradan 12 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Toplamda 21 güne varan bir inceleme süresi olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca ben eski ve yırtık ayakkabılarımla yaklaşık 15 gündür işe gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve Boyner markasının kalitesine duyduğum güveni zedeliyor.
İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili 0 53*********92 numaralı telefondan da tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
30 Mart 2026 tarihinde Boyner Çanakkale 17 Burda mağazasından 2.700 TL ödeyerek banka kartıyla Reebok marka günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 10 gün giydiğim halde iç astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 15. Gününde, 14 Nisan 2026 tarihinde ürünü incelemeye verdim ve ST-1409185-Q0F3D numaralı form düzenlendi.
Ürün o tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür incelemede göründü ve ben de bu süreçte ayakkabıyı hiç kullanamadım. Müşteri temsilcileri önce ürünün incelemede olduğunu, daha sonra da red kararı verildiğini söylediler. Ardından tekrar aranıp ürünün hâlâ mağazaya gelmediğini, kargoda olduğunu ancak yine de red kararı çıktığını ilettiler. Birbirlerinden habersiz, çelişkili bilgiler verildi ve sürecin hiçbir aşamasında tutarlı, net bir bilgilendirme alamadım.
Sadece 10 gün giyilmiş bir ayakkabının iç astarının yırtılması ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir red kararı verilmesi, ayrıca süreçte yaşanan bilgi kargaşası Boyner gibi bir markaya yakışmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha ne Boyner’den ne de Reebok marka ayakkabı tercih etmeyeceğimi, 15 günde yırtılan ne bir ayakkabıyı ne de bu markayı asla tercih etmeyeceğimi ve en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Boyner Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Adidas marka spor ayakkabımda, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ön kısımda taban ayrılması ve ön uçtaki hava boşluklarında deformasyon oluştu, zamanla bu deformasyon yırtığa dönmeye başladı. Üründe oluşan bu hasarın kesinlikle t...
Boyner mağazasından aldığım Reebok markalı ayakkabıyı 5 ay süre içerisinde giydim. Spor ayakkabımı sürekli giymiyordum, ancak arka astarında deformasyon oluştu. Garantiye gönderdim, 2 ay önce Akasya AVM'deki Boyner mağazasına verdim. Bana 15 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. 20 günd...
Batmanpark AVM Boyner mağazasından satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Ayakkabının her iki u...
Ben Batman Park AVM'deki Boyner mağazasından 21 Şubat 2025 tarihinde Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ilk haftalarında herhangi bir sorun yoktu. Yalnızca birkaç ay sonra ayakkabının her iki tarafının alt kısmı açıldı. Böyle ünlü bir satış mağazasının sattığı ayakkabıların bu şekild...
10.09.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Boyner mağazasından 5.299 TL ödeyerek ck marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre kullandığım halde hem iç hem de dış kısımlarında yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması nedeniyle üründe üretim kay...
Yorumlar