to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfümde Koku Farkı Ve QR Kod Problemi Yaşadım
02.08.2025 tarihinde Konya Kule Site Boyner'den 8.400 TL'ye Acqua dı gio Armani 100 ml parfüm aldım. Testerde sıktığım koku ile aldığım ürün arasında dağlar kadar fark var. Hafif diye tercih etmeme rağmen çok ağır bir koku çıktı. Ayrıca kutu üzerinde ki QR kod da okumuyor. Kozmetikçi bir kaç kişiye danıştıktan sonra QR okumamasının ciddi bir problem olduğunu sahte replika ürün olabileceğini belirttiler. İnanmak dahi istemedim koskoca Boyner'den aldık. Hatta internet sayfasına dahi güvenmeyip bir sorunla karşılaşmamak adına gidip mağazadan alıyoruz! Hemen mağazaya giderek İade ya da değişim talebinde bulundum ancak mağaza ürünün incelemeye gideceğini sonucun da 20 iş günü içerisinde bildirileceğini söyledi. Neden QR okumuyor diye ısrarla sormam üzerine de mağaza yöneticilerinden biri çok küçük ondan olabilir. Gibi gayet komik ve saçma bir yorumda bulunup olayın iyice güven zedeleyici bir hal almasına neden oldu. Sağlam bir muhatap kesinlikle bulamıyorsunuz. Biz küçük esnaf olarak bile QR ı okunmayan şüphe içerici ürün satmazken bu tarz durumlar Boyner marka ve kalitesine yakışmamakta. Acilen şikayetimin sonuçlanıp iademi ya da QR kodu okuna bilen orijinal parfümümü istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürün incelemeden geldi. Tabi ki red olarak döndü. Ve tek bir açıklama yok. Karşıda muhatap bulamıyorsunuz. Karekod okunmama olayı ile ilgilide bizlik bir şey yok yanıtı veriyorlar. Yerseniz.
