to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Gözlük Görseliyle Uyuşmuyor, İade İşlemi Aksıyor
06 Ağustos 2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Rayban 0RB4461D 601/71 64 unisex güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 4160563***3240 olup ürünüm 10 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen gözlük, sitedeki görselde gördüğüm üründen farklıydı, özellikle cam kısmının tam cam olduğu görseldeki gibi belli olmadığını fark ettim.
Bu nedenle ürünü aynı gün hiç kullanmadan, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde iade etmek üzere kargo firmasına teslim ettim. O günden bu yana sistemde iadem “inceleniyor” şeklinde görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Boyner üzerinden alışveriş yapmış olmama rağmen satıcı City Market olarak görünüyor ve kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara cevap verilmiyor.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ürün bedeli olan 4.850 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
