to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Burberry Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Koku Sorunu
18.04.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM içindeki Boyner mağazasından, uzun süredir severek ve sürekli kullandığım Burberry Hero parfümünü satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullandığım için özellikle Boyner’e güvendiğimden yine aynı yerden almaya devam ettim.
Ancak bu kez aldığım parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun daha önce kullandığım Burberry Hero ile belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Parfümün neredeyse hiç kalıcılığı yok, tene ve kıyafete sıkmama rağmen kısa sürede tamamen kayboluyor ve alışık olduğum kokudan oldukça farklı, zayıf bir koku geliyor. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duyuyorum. Ödememi banka kartıyla yaptım ve işlemime dair kaydım mevcut.
Yıllardır güvendiğim bir marka ve mağazadan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası “Artık kime güveneceğiz? ” diye düşündürdü. Boyner’in bu durumu incelemesini, ilgili ürünü kontrol ederek orijinalliğini netleştirmesini ve bana orijinal Burberry Hero parfümü temin etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Boyner yetkilisi ürünü incelenmesi için mağazaya teslim etmemi istedi. Teslim ettim sonucu bekliyorum.
Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve ürün değiştirildi. Teşekkürler
