Kampanya Katılım Hakkı Haksız Yerine Doldu Ve Kod Girişi Engellendi

Uzun süredir Daha Daha mobil uygulamasını kullanıyor ve düzenli olarak kod girerek Daha Daha puanlarımı internet paketi yapmak için değerlendiriyordum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür uygulamada kod girişi yapmak istediğimde, ekranda kampanyaya katılım hakkımın dolduğunu ve artık katılamayacağımı belirten bir uyarı çıkıyor ve kod girişim engelleniyor.

Şu ana kadar herhangi bir kural ihlali yapmadım, uygulamayı hep kendi hattım için ve normal kullanım çerçevesinde kullandım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aniden “kampanyaya katılım hakkın maalesef doldu” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve kampanyadan faydalanamaz hale geldim. Daha Daha müşteri hizmetlerine uygulama içinden yazmaya çalıştığımda ise her seferinde hata veriyor, bu yüzden durumu iletebileceğim bir kanal da bulamıyorum.

Daha Daha hesabıma kayıtlı hattımın son 4 hanesi 7473’tür. Hesabımın incelenerek haksız yere kısıtlama uygulanıyorsa kaldırılmasını ve kampanyadan önceki gibi faydalanmaya devam edebilmem için hattımın yeniden aktive edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın gerekçesi ve kampanya koşulları hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.