Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner'den Aldığım Botlar Bileklerimi Yaraladı

ID:32152448

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Botlar Bileklerimi Yaraladı

Dilek

Boyner

12 Nisan 12:03

358

Boyner Metropol Ataşehir mağazasından 1 Mart 2025 tarihinde aldığım Fabrika Balsamo botlar, sadece 10 dakika yürüyüşte bilek kısmına denk gelen dikiş bitimi aşırı sert olduğu için bileklerimde yaralar oluşturdu. Birkaç gün giymedim ve tekrar denediğimde aynı sorunla karşılaştım. Bunun üzerine, daha bir haftası dolmadan iade/değişim talebiyle Boyner mağazasına götürdüm. Fabrika'ya incelemeye gönderildi ve olumsuz cevapla geri döndü. İtiraz ederek ikinci defa incelemeye gönderdim. Botları Mart başında aldım ve yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. Üzerine bir de bacaklarımda geçmeyen yara izim oldu. 11 Nisan 2025 tarihinde Boyner'e gittim ve botların yine reddedildiği belirtildi. Bu botları ya çöpe atmak zorundayım ya da tamirciye gidip ek masraf yapmam gerekecek. Ne Boyner ne de Fabrika duyarlı değil. Kullanım hatam yok, ürün sorunlu. Boyner'den %15 indirim hediye ettiler ancak sorun çözülmeden neden yeniden para harcayayım? Çağrı merkezine yaptığım şikayet üzerine 3. kez incelemeye gönderme hakkım olduğu belirtildi. Bu hakkımı kullanacağım, ancak yine red cevabı alırsam tüketici heyetine şikayet edeceğim ve sosyal medyada duyuracağım.

Boyner

12 Nisan 12:58 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Dilek

15 Nisan 10:54

Merhaba, Halen tarafıma makul bir çözüm sunulmuş değil. Beklemedeyim. İyi Çalışmalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığımız Bot Ayağımızı Yaraladı, Şikayetimiz Reddedildi

Neşe

Boyner

20 Ocak 13:23

222

05.01.2025 tarihinde Balçova Boyner mağazasından yapmış olduğumuz alışverişte oğlum için Bulldozer marka bot aldık. Sadece 1 gün giyildi ve ürün arka kısmı ayağında yara yaptı. Fazla zaman geçirmemek adına 07.01 tarihinde mağazaya geri vermek üzere gittik. Öncelikle ayakkabı bölümünden, ürüne bakmay...

Boyner'den Aldığımız Bot Ayağımızı Yaraladı, Şikayetimiz Reddedildi

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği

Sena

Boyner

14 Mart 22:38

445

"Çözüm sunuldu. Teşekkürler..."

Boyner'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği

Okan sonucu yetersiz buldu

Hatalı Ürün Ve Yavaş İade Süreci Mağduriyeti

Okan

Boyner

11 Şubat 08:12

643

14 Aralık 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Fabrika marka bir bot satın aldım ve 17 Aralık 2024 tarihinde teslim aldım. Ürünü 18 Aralık 2024 tarihinde yalnızca bir gün kullanmam sonucu, bot ayağımda yara oluşturdu. Durumu bir ayakkabı ustasına gösterdiğimde, botun hatalı üretim olduğunu öğr...

Ümitcan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Boykot Etme Zamanı

Ümitcan

Boyner

21 Nisan 2024 12:22

1.672

5 Ocak 2024 tarihinde Boyner'den satın almış olduğum fabrika markalı ayakkabı (bot), 15 gün giydikten sonra yırtılmaya başladı ve deforme oldu. Bulunduğum bölgede kargo ve Boyner mağazasına ulaşmak güç olduğu için, 14 Şubat tarihinde ürünü Boyner mağazasına teslim ettim. Ayakkabı için değişim veya p...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasından Alınan Ayakkabının Değişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Ebru

Boyner

17 Ocak 16:15

406

İstanbul İstinye Boyner mağazasından 14-12-2024 tarihinde kızıma aldığım bot ilk giydiği gün arka dikişinden ve ön parmak ucundan rahatsızlık vermiş ve ayağını yara yaptığı için incelemeye bıraktım. 21-12-2024 de ilk incelemeye gitti ve red olarak geri geldi. Mağaza müşteri temsilcisi baba tekrar gö...