to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Beyaz Clarks Ayakkabıda Renk Akmaları Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Boyner’den 09/06/2026 tarihinde Clarks Beyaz Erkek Casual model ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen ayakkabının üç farklı kısmında ve dış yüzeyinde belirgin şekilde renk değişimleri ve akmalar oluştu. Beyaz bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner’e başvuru yaptım ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı olağan koşullarda, günlük kullanımda giymeme rağmen bu sonucun çıkarılması ve sorunun tamamen bana yüklenmesi hem adil gelmedi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Üründeki renk akması ve deformasyonun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Boyner’den ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün beni aradılar kendileri incelemek istedi bende resimleri mail olarak yolladım her an gibi bir sonuç yok şu anda
