to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım'da Boyner'in Marmara Forum'daki şubesinden ayakkabı aldım. Ayakkabının uygun numarası olmadığı için, uygun olanı eve göndereceklerini söyleyip parasını aldılar ve kayıt oluşturdular. Günlerce ürün gelmeyince Boyner'i arayıp ürünü sorduk. Sonrasında bana geri dönüş yapıp, stoktaki ürünün defolu olduğunu söylediler ve tekrar Marmara Forum'a gidip iade işlemleri yapmamı istediler. Şimdi, müşteriden parayı alıp günlerce bekletip ürünü göndermemek ne demek? Defolu malı stokta nasıl tutarsınız? O ürün müşteriye gelinceye kadar hiç mi kalite kontrolden geçmiyor? Defolu ürünü görmek istedim, göstermediniz. Ben o ürünün gerçekten defolu olup olmadığını nereden bileceğim? Satıcı personel iyi niyetli olmayarak ürünü bir başkasına vermeye çalışıyor olamaz mı? Para iadesi için tekrar İstanbul trafiğinde mağazaya gitmek zorunda neden bırakılıyorum? Kaldı ki orada da çok fazla prosedür oldu, çok bekletildim. Parayı anında alıyorsunuz da neden 5 gün sonra yatacağını söylüyorsunuz? Yani, paramızla rezil olduk. Müşteri temsilcinizi aradım, şikayet kaydı oluşturmadığı gibi hiçbir yetkiliye de aktaramıyoruz dedi. Siz nasıl bir işletmesiniz ki müşterinizi muhatap dahi almıyorsunuz? Çok ciddiyetsiz ve iş bilmez bir mağazacılık yapıyorsunuz.
17.11.24 tarihinde aldığım ayakkabımı Forum İstanbul Boyner'den satın aldım, ancak numarası olmadığı için evime kargo ile gelecekti. Ancak kargocu zile basmadan geri iade etti. Ürün Marmara Forum'dan kargolandı ve hiç kimse, müşteri temsilcileri dahil, ürünü bana geri dönüş yapmadı. 'İlgileneceğiz' ...
Forum İstanbul Boyner'den kız kardeşime ayakkabı aldık. Koku şikayetiyle iade ettik, karta iade yapıldı dediler ama bankayla görüştüğümüzde yapılmadığını gördük. Tekrar mağazaya gidip konuştuğumuzda iade yapılacak dediler. Bizi oyalıyorlar. Defalarca kez gidip geliyoruz. Ayakkabı onlarda, kartımdan ...
1 aydır bu Boyner ile uğraşıyorum. Sipariş ettiğim ayakkabı yanlış numara geldi. Geri mağazaya gidip verdim ve bana değişim yapılacak, şu anda mağazamızda yok, size depodan alıp evinize yollayacağız dediler. Ertesi gün iade ödemesi diye bir şey çıktı? Sonra bu mesaj ne diye sordum, öyle bir şey yok ...
Boyner'den almış olduğum, ödemesini yaptığım ayakkabı HTS yapılmış olup 10 gün olduğu halde gelmedi. 4 kez şubeye gittim, her seferinde aynı şeyi söylediler. Kasadaki arkadaş, cuma günü gittiğimde aracın indirilmiş olduğunu ama depoda bulamadığını, pazartesi günü alabileceğimi söyledi. Pazartesi yer...
Boyner Forum İstanbul mağazasından 12 gün önce 6 parça ürün satın aldım. Ürünlerden birini aynı gün iade ettim ve elimdeki kredi kartı slibini iade esnasında aldılar. Almış olduğum 1 spor ayakkabıyı ise 44 numara ellerinde olmadığı için farklı bir mağazadan istediler. Aradan bunca zaman geçmesine ra...
Yorumlar