to read complaints and reviews, or file yours.Boyner HTS Yaptırıp Getirememesi
Boyner'den almış olduğum, ödemesini yaptığım ayakkabı HTS yapılmış olup 10 gün olduğu halde gelmedi. 4 kez şubeye gittim, her seferinde aynı şeyi söylediler.
Kasadaki arkadaş, cuma günü gittiğimde aracın indirilmiş olduğunu ama depoda bulamadığını, pazartesi günü alabileceğimi söyledi. Pazartesi yerine salı günü gittim, kesin olsun diye. Salı günü gittiğimde bana, 'Kargonuz araçta görünüyor. Bunda bir aksilik var, nasıl yapalım?' diye sordu. Derdimi anlamayacağını düşündüğüm için yetkili birini rica ettim, geldi. İlgilendi, baktı, etti ve dedi ki: 'Kargonuzun nerede olduğu belli değil. Biz Marmara Forum'dan elden alalım. Bir telefon numarası bırakın, sizi arayalım.' İyi, bıraktım. 'Yarın gelir, sizi arayacağız,' dediler ve 2 gün geçti, yine kimse aramadı. İllallah ettim resmen. Aldığım bir ayakkabı 10 günde gelmedi. Bugün olmuş, hiçbir telefon veya mesaj atılmadı. Ayakkabı nerede, kim bilir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 'Bildiriyorum, sizi arayacaklar,' dedi. Dün ama yine hiçbir haber yok. Daha da ilişkim bitmiştir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
