to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor
14 Aralık’ta Markantalya Boyner mağazasında Puma marka bir ayakkabı denedim, fakat numaram olmadığı için ürünün Alanya şubesinden geleceği ve adresime gönderileceği söylendi. Bu bilgi üzerine ödememi mağazada peşin olarak yaptım, yaklaşık 2.584 TL ödeme gerçekleştirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne kargo ne de sipariş durumu hakkında tek bir mesaj ya da arama almadım. Markantalya Boyner mağazasını defalarca telefonla aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Şu an ödediğim para ile ortada kalmış durumdayım, ne ürünüm var ne de süreçle ilgili bilgi veriliyor. Siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek ya ayakkabımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
