to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Boyner mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç topuk kısmında ve kenarlarında açılma ve yırtılma meydana geldi. Bu durumun normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünerek ürünü incelemeye vermek zorunda kaldım.
27.02.2026 tarihinde ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim ve işlemle ilgili st 1296173 Z0G2K numaralı kaydım oluşturuldu. 06.03.2026 tarihinde tarafıma iade talebimin reddedildiği bildirildi. Üründe açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm yırtılma ve açılmalara rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini, gerekli görülüyorsa farklı bir serviste tekrar incelenmesini ve sonuç olarak ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Rize Şimal AVM Boyner mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece 3–4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç topuk kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünü ne kalite ne de normal kullanım çerçevesinde açıklamak mümkün değil.
Ürünü Boyner mağazasına inceleme için götürdüm, ancak talebim hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Kullanıcı hatası imasıyla sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu yaklaşım hem markaya hem de müşteriye saygısızlıktır.
Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir ayakkabının açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve Boyner’den ücret iadesini net bir şekilde talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve bu süreçteki ilgisiz tutumun da gözden geçirilmesini istiyorum.
Boyner'den altı ay önce Puma marka bir spor ayakkabı aldım ve spor ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Yırtılma sadece bir ayakkabıda oluştu. Bu ayakkabıyı kış boyunca nadiren ve özenle giydim. Ayakkabıyı incelemeleri için Boyner'e ilettim ve olumsuz bir cevap aldım. Bana yırtılmanın na...
Şikayet Konusu: Puma Ayakkabının Ön Kısmında Oluşan Patlaklar – İade veya Değişim Talebi Ocak ayında Boyner mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının ön kısmında kısa sürede deformasyon oluştu ve patlaklar meydana geldi. Ürünü kalite kontrol için ilgili mağazaya götürdüm, ancak tarafıma olu...
05.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3.300 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken ayakkabının ön kısmında, sağ ve sol taraflarında yırtılmalar oluştu. Bu durumu fark edince ürünü Boyner mağazasına götürerek incele...
Yorumlar