to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden verdiğim 4158195757 numaralı siparişimdeki ürünlerin dördünü, beden uymadığı için Ankara Acity AVM mağazasına elden teslim ederek, uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı anda teslim ettiğim dört üründen üçü anında onaylanıp ücret iadeleri yapıldı, ancak bir ürünün iadesi sistemde hâlâ “talep” olarak görünüyor.
30.12.2025 tarihinde yaptığım bu iade için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de ertesi gün tekrar Ankara Acity AVM mağazasına gidip durumu sordum. Mağazada, iadenin onaylandığı, bunun sistemsel bir hata olduğu ve ücret iadesinin 2–10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak diğer üç üründe olduğu gibi bu ürün için de SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir onay bilgilendirmesi almadım; sadece “beklemem” gerektiği ifade edildi.
Aynı anda ve aynı şekilde iade ettiğim diğer üç ürünün ücreti hemen iade edilirken, bu ürün için günlerce beklemek zorunda bırakılmamı anlamlı bulmuyorum. İadesini beklediğimiz ürün de diğerleri gibi tekrar satılabilir, orijinal ambalajında teslim edildi. Bu nedenle, ilgili ürünün ücret iadesinin, diğer üç üründe olduğu gibi hızlı ve bekletilmeden gerçekleştirilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Boyner uygulamasından aldığım bir ürünün bedenini değiştirmek için Erzurum MNG AVM Boyner mağazasına gittim ve mağaza üzerinden değişim için sipariş verdik. Daha sonra mağazadan beni arayıp ürünün stokta olmadığını, istersem siparişi iptal edip iade sürecini başlatabileceklerini söylediler, ben de k...
10.10.2025 tarihinde Boyner online mağazasından aynı beden 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4156982354, iade kodum ise 4156982354001’dir. Oğlum sweatshirtlerden birini giyip parfüm sıktı, kalıbı dar geldiği için iade süreci başlattık ve iki ürünü birlikte İstanbul’dan gönderdik. 1...
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
14.12.2025 tarihinde saat 18.55’te Boyner mobil uygulaması üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün saat 21.40’ta siparişimin tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4158058745’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünl...
Boyner tarafından aylardır yapılmayan para iadesi 17 Nisan 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 989,20 TL tutarında (Sipariş No: 4154829009) bir alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Nisan 2025 günü, ürünün bedeni büyük geldiği için “mağazaya iade et” seçeneğini kullanarak E...
Yorumlar