to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Tek Çift Adidas Ayakkabının Üretim Hatası Ve Olumsuz İnceleme Kararı
Boyner online mağazasından aynı gün içinde üç adet Adidas spor ayakkabı satın aldım. Üçü de aynı şekilde ve benzer sıklıkta kullanılmasına rağmen, içlerinden sadece birinin iç bilek kısmındaki astarlar kısa süre içinde parçalanmaya başladı. Aynı anda alınan ve eşit koşullarda kullanılan ürünlerden yalnızca birinde bu tür bir deformasyon oluşması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Bu durum üzerine ayakkabıyı Boyner’e incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma geri döndü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece tek çiftte bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmadığım için ret kararını kabul etmiyor ve ürünü tekrar incelemeye gönderiyorum.
Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini, tarafıma iade ya da yeni ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden, bu kez daha dikkatli ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
