to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Süresi Dolmuş Parfüm Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.10.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Boyner mağazasının girişte sağ tarafta yer alan 1. Kattaki bölümünden Tommy Hilfiger Impact parfüm satın aldım. Eve gelip barkodu uygulama üzerinden sorgulattığımda ürünün raf ömrünün dolduğunu ve imha edilmesi gerektiğine dair uyarı ile karşılaştım. Yani bana son kullanma / raf ömrü geçmiş bir ürün satılmış durumda.
Parfüm için kredi kartı ile 3.240,75 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar mağazaya ya da Boyner müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Boyner’in, tarafıma satılan bu süresi dolmuş ürün nedeniyle ya ödediğim tutarın tamamını iade etmesini ya da raf ömrü yeni, güncel üretim tarihli aynı parfümü ek bir ücret talep etmeden göndermesini talep ediyorum.
Bu şekilde elimde her şey mevcut
Sorguladığımda bu şekilde çıkıyor!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebimle alakalı görüşme sağlandı fakat kullanım ömrü geçmiş parfümün kodunu vs paylaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve satın aldığım mağazaya yönlendirildim! Neymiş laboratuvar a gönderilmesi gerekiyormuş... Ya benim ürünümün son kullanma tarihi geçmiş kodu var barkodu var. Ne alaka?
