to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kot Pantolon İlk Kullanımda Yırtıldı, Gerekçesiz Reddedildi
20.11.2025 tarihinde Boyner’den Jack & Jones marka bir kot pantolon satın aldım. Pantolon bana dar olmamasına rağmen, alımdan yaklaşık 3 gün sonra ilk kez giydiğim gün merdivenden çıkarken bacak kısmında, hiçbir yere takılma ya da ekstra bir zorlanma olmadan yırtılma meydana geldi.
Ürünü Boyner mağazasına götürüp durumu anlattım, incelemeye gönderileceği söylendi; ancak sonrasında sadece “red verildiği” bilgisi paylaşıldı ve tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde yırtılma yaşanması ve ardından gerekçesiz şekilde olumsuz dönüş yapılması beni oldukça mağdur etti.
Jack & Jones marka bu kot pantolon için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bu saatten sonra benim size değil sizin bana ulaşmanız gerekmektedir Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek yoksa bu mevzuat
