to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Pantolonda Kalite Sorunu Ve Boyner'in Olumsuz İade Süreci
04.06.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından Jack Jones marka bir pantolon satın aldım. Ürünü garanti kapsamında, yaklaşık iki ay boyunca kullandım. Kısa bir süre sonra pantolonun renginde solmalar, dizlerinde genişlemeler ve kumaşında tüylenmeler oluştu.
Bu sorunları yaşadıktan sonra ürünü Boyner mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. Ancak ürünüm, “kusur niteliği taşımıyor” denilerek tarafıma geri gönderildi. Oysa pantolonda yaşanan bu kalite sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Boyner gibi kurumsal bir şirketin ürününün arkasında durmaması ve müşterilerini mağdur etmesi güvenimizi sarsıyor. Güvenerek alışveriş yaptığımız bir markadan bu şekilde bir yaklaşım görmek üzücü.
Müşteri numaram: 01240010406541600077. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma ulaşıldı teşekkür ederim henüz net sonuç alamadım net çözüm sağlanırsa tekrar yazacağım
