to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimde Fiyat Farkı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Boyner internet mağazasından yaptığım bir alışverişte yaşadığım fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ürün için 6.449 TL ödedim, ancak ertesi gün aynı ürünün fiyatının 5.400 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün henüz bana teslim edilmedi, hâlâ kargo sürecinde görünüyor.
Ürünü sipariş ettikten çok kısa bir süre sonra bu indirimin yapılmış olmasını ve mevcut siparişime yansıtılmamasını adil bulmuyorum. Sipariş numaramı da bu şikayete ekliyorum ki inceleme sağlanabilsin.
Boyner’den talebim, ürün elime geçmeden önce siparişime de yeni indirimli fiyatın uygulanması ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesi ya da talebim karşılanmayacaksa ürün teslim alınmadan iademin sorunsuz bir şekilde kabul edilerek ödediğim tutarın eksiksiz olarak kartıma geri yatırılmasıdır. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
