to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Boyner mağazasında Lee Cooper capri pantolon alışverişi yaparken mağazada “tüm ürünlerde ikinciye %50 indirim” yazan bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek ikinci ürün olarak bir t‑shirt daha aldım. Ancak kasaya geçtiğimde tişörte kampanya indiriminin uygulanmadığını, kasiyerin de “bu ürüne indirim girmiyor” diyerek işlemi normal fiyattan geçirmeye çalıştığını gördüm.
Kampanya tabelasında bu tişörtün kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir istisna, küçük yazı ya da açıklama yoktu. Buna rağmen kasada indirim uygulanmaması ve bunun ancak benim fark etmemle ortaya çıkması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Ürünü bu nedenle anında iade ettim. İade süreci, mağaza çalışanlarının hatanın farkında olması sebebiyle zorlaştırılmadan gerçekleştirildi; fakat önemli olan, bu hatanın en başta hiç yaşanmaması ve müşterinin kasada böyle bir sürprizle karşılaşmamasıdır.
Benim bu şikayetteki asıl amacım, Boyner’in kampanya duyurularında şeffaf, net ve istisnaları açıkça belirtilmiş bir şekilde hareket etmesi, müşteriyi kasada hayal kırıklığına uğratmaması ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamasıdır. Bu yaşananın bir “yanlış anlaşılma” değil, açık bir indirim tutarsızlığı olduğunu herkesin görmesini istiyorum.
08.12.2025 tarihinde İstanbul Capitol Boyner mağazasından aldığım jean pantolonla ilgili hem fiyat farkı hem de kasadaki indirim uygulaması konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı ürünün online satış fiyatı 1.750 TL iken mağazada 2.499 TL ödedim. Online ile mağaza arasında neredeyse 1.000...
2025 yılı Kasım ayında İstanbul Maltepe Carrefour AVM’de bulunan Boyner mağazasından indirimli fiyattan 4 adet pantolon satın aldım. Alışverişimden sonraki yaklaşık bir aylık süreçte aynı ürünlerin bu kez daha yüksek bir indirim oranıyla tekrar indirime girdiğini gördüm. Boyner’in “indirim korumalı ...
Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından 12.05.2026 tarihinde 17:30–18:00 saatleri arasında, indirime giren Lee Cooper marka t-shirtlerden birden fazla sipariş verdim. Tüm siparişlerimde farklı model t-shirtler tercih ettim ve sadece kendi bedenlerim olan s ve m bedenlerini aldım. Ürünler hem fiyat...
11 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4.689,86 TL tutarında, iki adet Dockers pantolon satın aldım. Bu alışverişi özellikle “indirim korumalı alışveriş” kampanyasına güvenerek yaptım. Kampanya kapsamında, ürünün etiket fiyatı düşerse 30 gün içinde yapılan alışverişlere fark iades...
Bugün Viaport AVM’deki Boyner şubesine alışveriş için gittik ve oldukça yüklü bir alışveriş yaptık. Jack Jones marka iki adet kot pantolon aldık. Bu ürünlerde ikinci ürüne yüzde 40 ya da yüzde 70 oranında indirim olduğu söylendi ve biz de bu kampanyaya güvenerek iki pantolonu birlikte satın aldık. ...
Yorumlar