to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İki Yastık İadesi Sonrası Tek Ödeme Geri Dönmedi
Boyner’in online mağazasından toplamda iki adet yastık satın aldım, her biri 499 TL olmak üzere 2 adet ürüne ödeme yaptım. Sipariş numaram 4159379593’tür. Ürünlerin iadesini başlattım ve pazartesi günü tarafıma iade işleminin gerçekleştiğine dair mesaj geldi.
Ancak kredi kartıma yalnızca bir adet yastığın ücreti iade edildi, ikinci ürünün bedeli hâlâ kartıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve net bir bilgi alamadım.
İki ürünü de iade etmiş olmama rağmen sadece birinin ücretinin yatması mağduriyet oluşturuyor. Eksik kalan iade tutarının da en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar tarafımıza halen ücretin tamamı iade edilmedi sadece 499 TL oda taksitli iade edildi geri kalan iade ücreti lütfen iade edilsin hakkımı mahkemede aramak zorunda kalacağım Boyner'de sipariş yaptık hayatımızın pişmanlığını yaşıyoruz resmen bizden ücreti aldınız ürün iadesi alındı ama ücret eksik yatırılıyor ne alaka ya
