to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş İadem 15 Gün Boyunca Hesabıma Yansımıyor
Boyner’den yaptığım online alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapıda ödeme ile aldığım ürünün iadesi onaylandı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Toplam 1.750 TL tutarındaki alışverişim için oluşturduğum iade talebi 10 Mart’ta onaylandı. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Siparişime ait numaram 4159051000’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesinin banka kartıma geçmesinin en fazla 1 haftayı bulacağı söylendi ancak verilen süre geçtiği halde hâlâ bir sonuç alamadım. Bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
