Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner'de İade İşlemi Ve Teslimat Hatası Hâlâ Çözülmedi

ID:35242711

Boyner'de İade İşlemi Ve Teslimat Hatası Hâlâ Çözülmedi

Sermin

Boyner

20 Şubat 13:10

275

Boyner internet mağazacılığından Manuka marka ekose desenli şifon etek satın aldım. Ürünümü 5 Şubat’ta aldım, 9 Şubat’ta kargom bana ulaştı ancak etek beden olarak büyük olduğu için aynı gün Boyner üzerinden iade kargo kaydı oluşturdum ve 10 Şubat’ta ürünü kargoya verdim.

Kargo takip numaram üzerinden yaptığım kontrolde ürünün 11 Şubat’ta satıcıya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen Boyner sisteminde ürün hâlâ sanki benim teslim almışım gibi görünüyor, ne etek bende ne de para iadem yapıldı. Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açtıklarını ve iadenin incelemede olduğunu söylediler. Sonrasında ise işlemin incelendiği ve para iademin 2–4 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ürün 11 Şubat’ta kargo firması tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılıyor. Sipariş numaram 4158752149’dur. İademin acilen işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sistemdeki teslimat hatasının da düzeltilmesini talep ediyorum.

Boyner

20 Şubat 13:25 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

27 Şubat 11:11

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ahmet

Boyner

29 Temmuz 2025 14:58

348

20 Temmuz’da Boyner online mağazasından The North Face markalı iki gömlek satın aldım. 23 Temmuz’da iade için her iki ürünü de kargoya verdim. 24 Temmuz’da ürünlerin Boyner’e ulaştığını takipten gördüm. Ürünlerden biri için iade hemen gerçekleştirildi fakat diğer gömlek için para iadesi yapılmadı, s...

boyner-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Ürünün İadesi 1,5 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Seray

Boyner

11 Kasım 2025 10:32

236

07 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram 4156793011 ve kargo gönderi numaram 5205*******34 ile iade ettim. Ürünü aynı gün saat 15.42’de kargoya teslim ettim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri ...

1 Destek

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hijyen Gerekçesiyle İadesi Reddedilen Mayo İçin Ücret İadesi Talebim Var

Filiz

Boyner

22 Ağustos 2025 14:34

283

"Boyner e teşekkür ediyorum ilgisi için"

Doğum Günü İçin Aldığım Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Beyza

Boyner

23 Ekim 2025 23:44

243

18 Ekim Cumartesi günü Boyner’den eşimin doğum günü için 4157111805 numaralı siparişimle eşofman takımı aldım. Siparişin teslimat adresi Maltepe/İstanbul’du ve toplamda 5776 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. 22 Ekim Salı günü Hepsijet’ten “Kargonuz Boyner’den teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. ...

dogum-gunu-icin-aldigim-siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-4.jpg

dogum-gunu-icin-aldigim-siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-3.jpg

dogum-gunu-icin-aldigim-siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-2.jpg

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Boyner Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor

İrfan

Boyner

05 Aralık 2025 11:37

181

28 Kasım 2025 tarihinde Boyner’den kadın terliği siparişi verdim. Sipariş numaram 4157752167 olup, teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’dur. Aynı gün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, kargo firması ürünü 28 Kasım’da teslim almış görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak bel...