to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Boyner Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor
28 Kasım 2025 tarihinde Boyner’den kadın terliği siparişi verdim. Sipariş numaram 4157752167 olup, teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’dur. Aynı gün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, kargo firması ürünü 28 Kasım’da teslim almış görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak belirtilmişti. Ancak 3 Aralık günü ürünü teslim almadığım halde, akşamında “kargonuz teslim edilmiştir” mesajı geldi.
Ürün fiilen elime ulaşmadı. Kargo firmasına kesinlikle ulaşamıyorum, internette bulunan telefon numaraları çalışmıyor ve hiçbir şekilde cevap veren yok. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 8 gün beklemem gerektiği söyleniyor ve mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir adım atılmıyor.
Şu an ürünün kargo firmasının elinde mi olduğu, yoksa nerede olduğu belli değil; Boyner tarafından parasını ödediğim ürün bana teslim edilmedi ve süreçte hiçbir taraf net bir çözüm sunmuyor. Ben ürünü ödedim, fakat teslim alamadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmaların sorumluluktan kaçmadan bu süreci şeffaf ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner gibi büyük bir firmanın adının cargox denen ne olduğu belirsiz bir kargo firması tarafından lekelenmesi akıl alır gibi değil yöneticileriniz bu şikayetleri dikkate almıyormu ya da bu firmayla yöneticiniz arasında farklı bir bağmı var anlayabilmiş değilim
Sorunum hala çözülmedi ve hiçbir firma bana dönüş yapmadı ne Boyner ne de Cargox firması beni aramadı sorunu çözme yolunda bir adım atmadılar Boyner ve Cargox firmasına dair suç duyurusunda bulunacağım
Hala sorunum çözülmedi teslim edilmesi gereken tarih üzerinden 8 gün geçti hiçbir adım atılmadı. Boyner şikayet var departmanından arandım ve en kısa sürede sorunu çözeceklerini söylediler ancak talep oluşturulan tarihten 6 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı
