to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Hediye Kartı İle Sipariş Verilemedi, Sürekli Bekletiliyor
Boyner web sitesi üzerinden ilk siparişimi verdim. 7500 TL'sini Gift Card üzerinden çekmiş, ama kredi kartımdan herhangi bir ücret çekilmemiş ve sipariş de oluşmamış. Bunun üzerine müşteri temsilcilerini aradım; 24 saat sonra yatacağını söylediler, fakat yatmadı. Tekrar aradım, talep oluşturdular ve sonunda Gift Card'a para iade oldu. Ancak tekrar sipariş oluşturdum; Gift Card'tan para çekilmiş, kredi kartından para çekilmemiş ve sipariş oluşmamış. Şimdi tekrar aradım, 24 saat daha bekleyin diyor. 3 gündür sipariş vermeyi deniyorum ama olmuyor. “24 saat bekleyin” diye 3 gün geçti. Beğendiğim ürünlerin stokları bitti, Beymen'deki 3 al 2 öde kampanyası da bitti. 3 günüm sitede ürün aramakla geçti. Gift Card'ın iadesinin daha yarın akşam bu saatlerde gerçekleşeceğini söylüyorlar; daha da bekleyeceğim gibi maalesef. Boyner Gift Card No: 6038287625714009
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
