to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Defolu Bot Ve Çözüm Bekleyen İade Talebi
Forum Bayrampaşa Boyner mağazasından 25 Kasım’da Buldozer marka bir bot satın aldım. Botu ilk kullanımımda yanlardan açılma olduğunu fark ettim ve ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye verdim. Mağazadayken aynı modelin vitrindeki ürünlerine de baktığımızda, onların da yanlarından aynı şekilde defolu olduğunu gördük.
Buna rağmen ürünüm incelemeye gitti, itiraz etmeme rağmen ikinci kez incelemeye gönderileceği söylendi ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Boyner’e güvenerek bu markayı tercih ettim ancak hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi nedeniyle mağdur oldum ve adeta rezil duruma düştüm.
Defolu olan botumla ilgili olarak zararımın giderilmesini, ayıplı ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda net ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bu Buldozer markasının reyonunuzdaki diğer ayakkabılarına da baktım bugün onlar da daha giyilmeden açılmış fotoğrafları var satış temsilcisiniz şaşırdı sattığınız ürünleri kontrol etmiyorsunuz ben Boyner'e güvenerek aldım ve mağdur oldum mağduriyetim de devam ediyor. Tüketici Hakları'na başvurun diye de akıl veriyor mağazanızda çalışanlar ayıp size özür bile dilemiyorsunuz. Ürünün iadesine acilen talep ediyorum...
