to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Calvin Klein Ayakkabının Garanti Onarımı Özensiz Ve Yetersiz, Yenisi İsteniyor
17/10/2026 tarihinde Boyner mağazasından satın aldığım Calvin Klein marka ayakkabının sol tekinde, yalnızca yaklaşık 3 haftalık kullanım sonrasında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 22/01/2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra inceleme sürecinin tamamlandığı ve ürünün tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ayakkabıyı teslim aldığım sırada detaylı bir kontrol yapmadım, ancak sonrasında sol tekindeki yırtık bölgenin profesyonel bir şekilde onarılmadığını, sadece yapıştırıcı kullanılarak son derece özensiz bir işçilikle yapıştırıldığını gördüm. Yapılan bu işlem hem görsel olarak kabul edilemez durumdadır hem de ayakkabının dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Kısa sürede yırtılan bir ürünün bu kadar özensiz bir onarımla tarafıma geri verilmesini Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Calvin Klein marka bir ürünün ve Boyner gibi bir mağazanın bu seviyede bir tamirle çözüm sunmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle, ayakkabımın garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Mesajınızda tarafıma ulaşılamadığı belirtilmiş ancak tarafım herhangi bir şekilde aranmadı. İletmiş olduğum telefon numarası doğrudur ve aktif olarak kullanılmaktadır. Garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ayakkabı tarafıma geri geldiğinde sol tekinin yapıştırıcı ile oldukça kötü bir işçilikle onarıldığını gördüm. Bu şekilde yapılan bir onarımı kabul etmem mümkün değildir. Konuyla ilgili olarak ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Tarafımla iletişime geçilmesini ve sorunun çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Mahalledeki kunduracıya göndermişler herhalde alana kadar aldık sonra...