to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den Büyük Hayal Kırıklığı:Ayıplı Ürünü Kutusuz Diye İade Almadı, Mağdur Etti
Boyner internet mağazasından satın aldığım yağmur botu (Sipariş No: 4157892963) tarafıma ezilmiş ve hasarlı bir kutu ile teslim edildi. Kutunun bu durumda gelmesi tamamen Boyner’in çalıştığı kargo ve gönderim süreciyle ilgilidir.
Üründe ayrıca çok ağır ve rahatsız edici bir koku bulunmaktadır. Havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmediği için ürünü hiç kullanamadım.
Bu sebeplerle ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Ürünün kutusunun hasarlı gelmesi benim kusurum değilken, çözüm sunmak yerine “kargoya verin” denilerek mağazadan geri gönderildim. İstanbul gibi büyük bir şehirde onca yol gelip bu şekilde muamele görmek gerçekten kabul edilemez.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı ürünlerde ambalaj zorunluluğu bulunmamaktadır. Ürünün kokulu ve kullanılamaz olması açıkça ayıplı üründür. Buna rağmen Boyner gibi kurumsal bir firmanın iademi reddetmesi büyük hayal kırıklığı yaratmıştır.
Talebim:
Ürünün kutusuz da olsa iadesinin kabul edilmesi,
Yaşatılan mağduriyet için özür ve çözüm odaklı dönüş yapılmasıdır.
Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Boyner’den Sürekli Ayıplı Ürün Gönderimi ve Mağduriyetim Boyner’den iki hafta önce mağazadan aldığım sıfır ayakkabının teki teşhir ürünü çıktı. Ürünü fark edip mağazaya götürdüm ve değişim işlemi yaptım. Daha sonra internet mağazasından bir bot sipariş ettim. Ancak adresime gelen botun bir teki ayı...
9 Haziran 2023 tarihinde boyner.com üzerinden aynı üründen 4 adet sipariş verdim. İlk gelen ürünü deneme fırsatım oldu, bedeni olmadığı için Boyner mağazasına elden teslim ettim, diğer 3 ürünü de teslim almayacağımı kargo firmasına ilettim. 4 ürünün 3'ünün para iadesi yapıldı. 1 ürünün para iadesi i...
Forum İstanbul Boyner mağazasından bir bot aldım fakat iade sürecinde önce sistem bozuk diye ürünü kabul etmediler. Ertesi gün Boyner barkodu yanlış diye ürünü iade almadılar ve bu kadar işimin arasında hafta sonumu harcadım. Boyner büyük mağazacılık merkez ofisi beni haklı buldu ama yine de sorun ç...
10 Aralık’ta Boyner internet platformu üzerinden Hotiç marka 2 adet bot siparişi verdim. 15 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ...
Boyner uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Mavi marka sweat fotoğrafta görüldüğü gibi etiketi sökük bir şekilde teslim edildi. Siparişimde bulunan ve bedeni uymayan bir başka ürünle birlikte bu ürünü doğal olarak iadeye yolladım. Bugün evime kargo gelmesiyle şok oldum ve açtığımda bu etiketi sökük...
Yorumlar