to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo üzerinden 27 Aralık’ta AC4548244 numaralı Royal Canin 15 kg kedi maması siparişi verdim. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistem üzerinde hiçbir güncelleme yapılmıyor ve kargomla ilgili detaylı hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Kargonun hangi aşamada olduğu ve neden geciktiği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulup aciliyet belirtildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Aynı şekilde Kolay Gelsin kargoyu da birçok kez aradım, onlar da talep oluşturup aciliyet bildirmelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapmadılar.
Elimdeki mama bittiği için bu süre içinde üç kez dışarıdan ekstra mama siparişi vermek zorunda kaldım. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ürünümün akıbetiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, ürün bedeli kadar ek masraf çıkmış durumda. Ne maddi ne de manevi olarak tatmin edici bir cevap alabiliyorum; zararımın nasıl karşılanacağı konusunda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve ekstra yaptığım harcamalarla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Royal Canin Kitten kedi maması 2 kg sipariş ettim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde dün akşam saat 20.40’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü fiilen almadım. Sipariş numaram ac4544266, Kolay Gelsin ...
2 Aralık’ta Amazon üzerinden köpek maması siparişi verdim, 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin kargo takip numaram bc7235892, Amazon sipariş numaram ise 171-2549724-5534724’tür. Adresim İstanbu...
Amazon üzerinden Reflex 15 kg köpek maması siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firması ile teslimat yapılacaktı. Erken teslimat seçeneği için ayrıca ücret ödedim. Ancak son iki haftadır, özellikle pazar günleri teslimat yapılmıyor ve kargom belirtilen tarihte elime ulaşmıyor. Sipariş numaram: 407-...
Amazon üzerinden verdiğim ve toplamda yaklaşık 6500 TL tutarındaki siparişlerimin (Sipariş No: 408-8202442-8755557 ve 408-3590417-4385101) teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kolay Gelsin kargo firmasının 252759503457, 255429442192 ve 252402857793 numaralı gönderileri Perşembe ve Cuma g...
13 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak kargo firması tarafından arandım ve ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü, istersem iade edebileceğim, istersem de hasarlı şekilde teslim alabileceğ...
Royal Canin 
Yorumlar