to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Alınan Adidas Spor Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Değişim Reddi
Boyner’den satın aldığım adidas Supernova Rise 2 model spor ayakkabıyı alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen toplamda en fazla iki ay kadar kullandım. Buna rağmen sağ ayağımın başparmağının üzerine gelen, ayakkabının bükülme noktasındaki kısımda kısa sürede deformasyon oluştu ve zamanla yırtılarak açıldı.
Ürünü Boyner’e inceleme için gönderdim; ancak üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Spor ayakkabının bu kadar kısa ve sınırlı kullanımda, üstelik sadece bir ayağında bu şekilde yırtılması normal bir kullanım sonucu kabul edilemeyecek bir durumdur.
Ürünün yeniden incelenerek kullanıcı hatası olmadığı göz önünde bulundurulup ayakkabının iade alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ayakkabıyı tekrar incelenmek üzere bugün mağazaya teslim ettim, ben kullanıcı hatası olmadığından eminim inşallah inceleyen bilir kişide hatayı düzeltir
Boyner müşteri temsilcisinin önerisi üzerine ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim yine üretimden kaynaklanmadığını yazmışlar, zaten bende üretimden kaynaklı demiyorum kullandığınız malzeme kalitesiz olduğu için parçalandı, adidas pişmanlıktır
