to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 2.118,37 TL İade İşlemi Kredi Kartına Yansımıyor
6 Mart’ta Boyner Now üzerinden Adana için verdiğim çanta siparişimi 7 Mart’ta iade ettim. 2.118,37 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde iadenin tarafımdan yapıldığı, işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, kartıma yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Yani Boyner iadenin yapıldığını, banka ise herhangi bir iade olmadığını söylüyor ve ben mağdur durumda kalıyorum.
Çantaya dair iademin gerçekten işleme alınıp alınmadığının kontrol edilmesini, 2.118,37 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
