to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Hopi'den Para İadesi Sorunu
05.04.2026 tarihinde Boyner’den Tommy Marc marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün inceleme süreci sonrasında tarafıma olumlu dönüş yapıldı ancak Hopi uygulaması üzerinden ödediğim tutarın para iadesinde sorun yaşamaktayım. 8 Ekim’den bu yana ücret iadem yapılmıyor.
Boyner ve Hopi tarafıyla yaptığım görüşmelerde, sistemsel olarak kartıma para iadesi yapamadıklarını, yalnızca hediye kartı/hediye çeki tanımlayabileceklerini ifade ediyorlar. Ben ödediğim gerçek parayı Hopi üzerinden kullandım ve bu tutarın, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sistemsel denilerek para iadesi yapılmaması ve çözüm olarak yalnızca hediye kartı sunulması hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteri açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Boyner ve Hopi’den, yaşadığım bu para iadesi sorununun hızla çözülmesini ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
