to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve DHL Adres Değişikliği Talebime Cevap Vermiyor
Boyner’den satın aldığım Lufain marka sneaker siparişim DHL Kargo ile gönderildi, ancak teslimat adresinde değişiklik yapmak istediğimde ne Boyner ne de DHL bu konuda yardımcı olmuyor. DHL kargo takip numaram 259231753300’dür.
Adres değişikliği talebim için hem Boyner hem de DHL ile telefonla görüştüm. DHL, adres değişikliğini sadece göndericinin yapabileceğini söyleyerek Boyner’e yönlendiriyor, Boyner ise adres değişikliğini DHL’in yapabileceğini belirterek DHL’e yönlendiriyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde adres değişikliği gerçekleştirilmiyor.
Ürünü teslim alabilmem için kargo teslimat adresimin güncellenmesini istiyorum. Boyner ve DHL’in bu konuda sorumluluk alarak, gerekli adres değişikliğini hızlı bir şekilde yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
