to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Pierre Cardin 3aylık Valizin Yırtıldı Garantide Rıza Dışı İşlem Var
Boyner'den satın almış olduğum. Pierre Cardin markalı küçük boy valiz, satın alınmasının üzerinden 3 ay geçmişken 2. Kullanımında fermuarların valize dikilen köşelerinden, her 2 köşeden yırtıldı. Satın alıp eve geldiğimizde de köşelerin dikişlerinin oldukça zayıf ve fermuar açılıp kapanırken sorun yarattığını fark ettik. Acil kullanmamız gerekiyordu.
Asıl sorun 2. Kullanım sonunda her iki taraf yırtılınca, Boyner'e gidip garanti dahilinde iade veya değişim talebinde bulunduk. Pierre Cardin firması bizim iznimiz olmadan ürünü dikip geri yollamış. Dikişler asla estetik değil ve siyah valize beyaz iple yapılmış, sorun olmayan taraflar da dikilmiş. 3 aylık ürünün yırtılıp, rıza dışı işlem yapılmasından dolayı Pierre Cardin firmasından şikayetçiyim! Gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner, 2. Bir inceleme önerisinde bulundu. Bu hakkımı değerlendirip, süreci buradan belirtiyor olacağım.
