to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Boyner mağazasının parfüm bölümünde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerle ilgilenmek ve parfüm satın almak amacıyla yaklaştığımda, görevli personelin tavırları oldukça ilgisiz, kaba ve itici bir şekildeydi. Yardımcı olmak yerine, adeta zorla parfüm satmaya çalıştılar. Tavırlarında hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım yoktu. Almayı düşündüğüm parfümü, bu davranışlar nedeniyle almaktan vazgeçtim.
Böyle büyük bir markanın müşteri ilişkileri konusunda bu denli yetersiz ve eğitimsiz personel çalıştırması gerçekten şaşırtıcı. Müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda en ufak bir bilgiye sahip değiller. Ne bir ilgi, ne bir yönlendirme, ne de güler yüz var. Bu davranışların Boyner’in kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyor ve gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri kalitesinin artırılması ve çalışanların iletişim konusunda eğitilmesi gerektiğini önemle belirtmek isterim. Bu yaşadığım olumsuz deneyimi çevremle paylaşmakla kalmayacak, gerekli tüm mecralarda dile getireceğim
Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Boyner mağazasının kozmetik bölümünde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerle ilgilenmek ve parfüm satın almak amacıyla yaklaştığımda, görevli personellerin tavırları oldukça ilgisiz, kaba ve itici bir şekildeydi. İlgilenmek yerine başka müşterilerin dı...
09.08.2025 tarihinde saat 13:25’te Kayseri Forum’daki Boyner mağazasında parfüm reyonunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Greed ya da Blue Channel marka parfümleri sormak için reyondaki görevliye yöneldik. Ancak, daha markayı söyler söylemez görevli, hiç iletişim kurmadan ve oldu...
Mersin Forum Boyner mağazasının müşteri temsilcisi bölümüne gittim. Kargomu almak için önümde biri vardı, telefonla konuşuyordu ve işleme devam ettiğini söyledi. Müşteri temsilcisi, daha sonra 'Başka bir kişi yok mu?' dediğimde cevap verme tenezzülünde dahi bulunmadı. Yarım saat işlem bekledim ve mü...
Boyner esas 01 Adana şubesinden parfüm almak istedim. Mağazaya girdiğimde satış danışmanına kullandığım parfümü istedim. Parfümü alıp kasaya gitmek istedim. Satış danışmanı birkaç parfüm önerdi bende daha önce kullandığımı ve sadece şu an elimdeki parfümü almak istediğimi belirttim fakat satış danış...
Boyner Adana mağazası ile ilgili bir problem yaşadım. Kasiyerin kötü davranışına maruz kalıp üzerine şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim. Mağazadan arandım fakat etkili bir yanıt verilmedi. Kendilerince konu kapandı, o anki yaşadığım mağduriyet, servis elemanının yaptığı davranış sanki hiç olmam...
Yorumlar