to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum Boyner mağazasının müşteri temsilcisi bölümüne gittim. Kargomu almak için önümde biri vardı, telefonla konuşuyordu ve işleme devam ettiğini söyledi. Müşteri temsilcisi, daha sonra 'Başka bir kişi yok mu?' dediğimde cevap verme tenezzülünde dahi bulunmadı. Yarım saat işlem bekledim ve müşteri temsilcisinin aşırı asık suratlı, iletişim becerileri zayıf, sinirli ve nezaketten uzak biri olduğunu gözlemledim. Boyner gibi bir mağazanın çalışanının böyle olması beni üzdü. Açıkçası insanlar oraya keyfinden gitmiyor, tabii ki de bekleyeceğiz ama ben 3 saat telefonla konuşan müşterinin siparişi nedeniyle neden bekleyeyim? İşlemimi alabilirdi ama yapmadı. Böyle iletişimden yoksun, müşteriye yardımcı olmayan kişileri işe alırken özenle mi seçiyorsunuz? Bu, son Mersin Forum Boyner alışverişimdi.
Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Boyner mağazasının parfüm bölümünde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerle ilgilenmek ve parfüm satın almak amacıyla yaklaştığımda, görevli personelin tavırları oldukça ilgisiz, kaba ve itici bir şekildeydi. Yardımcı olmak yerine, adeta zorla parfüm sa...
Boyner'den mağazada teslim almak üzere yaptığım alışveriş, hazırlandığında pazar günü bir mesaj aldım. Daha sonra bugün ürünlerimin hazır olduğunu ve mağazadan mesajdaki kod ile teslim alabileceğimi belirten bir mesaj ile Forum İstanbul Boyner mağazasına gittim. Orada siyah saçlı esmer bir müşteri t...
Yaklaşık 1 ay önce Boyner mağazasından internet siparişi oluşturdum. Oradaki çalışanın 3-4 gün içinde elinde olacak diye ısrar kıyamet yaptığı açıklamalarına kandım. Sipariş verdiğim adres 7/24 açık olan bir yer ve oraya kargocunun gelip birini bulup teslim edememesi imkansızken bana Boyner sipariş ...
Siparişime ait iadem kabul edildiği için ilgili Boyner mağazasına gittim. Mağaza da müşteri hizmetleri departmanları ile görüşürken arka sıramda aynı sebepten farklı bir müşteri bekliyordu. Sonrasında mağaza kasasına geçtim ve doğal olarak bekleyen yaklaşık 10 kişinin arkasına geçmek durumundaydım. ...
Yorumlar